תקנון ותנאי שימוש

1.1 Rivyora משמש לניהול ביקורות אונליין לעסקים: צפייה בביקורות, קבלת התראות, ניסוח תגובות בעזרת AI ותובנות עסקיות (להלן: "השירותים").

1.2 התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המינים.

1.3 שימוש באתר, גלישה בו, הרשמה או יצירת קשר באמצעותו מהווים הסכמה לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות.

1.4 הנהלת האתר רשאית לעדכן תקנון זה בכל עת לפי שיקול דעתה.

1.5 התקנון חל על שימוש באתר מכל מכשיר.

1.6 אין בתקנון זה לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן והדין הישראלי.

2.1 האתר מיועד לשימוש עסקי חוקי בלבד, לניהול ביקורות לגיטימיות של העסק שלך.

2.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכנים המופיעים באתר ללא אישור מראש ובכתב.

2.3 התכנים באתר, לרבות קוד, עיצוב ותרשימים, הינם רכוש Rivyora. הביקורות עצמן שייכות לפלטפורמות המקוריות ולכותביהן.

2.4 אסור להשתמש בשירות ליצירת ביקורות מזויפות, לפגיעה במתחרים, או לכל מטרה בלתי חוקית.

3.1 כדי להשתמש בשירות, עליך להירשם עם פרטים נכונים ומדויקים.

3.2 אתה אחראי על כל הפעולות שנעשות מחשבונך. אל תשתף את פרטי הכניסה שלך.

3.3 האחריות לתוכן שאתה מזין למערכות, לאישורי תקשורת מול לקוחותיך ולציות לחוקי פרטיות ודיוור חלה עליך.

4.1 תוכניות בתשלום מחויבות חודשית. ניסיון חינמי של 7 ימים ללא כרטיס אשראי.

4.2 מדיניות ביטול: ניתן לבטל את המנוי בכל עת דרך דף ההגדרות. הביטול אינו מיידי - השירות ימשיך לפעול עד לתאריך החיוב הבא (30 יום מתאריך התשלום האחרון). לדוגמה: שילמת ב-10 במאי - ביטלת ב-17 במאי - תמשיך להשתמש בשירות עד ה-10 ביוני, ולא תחויב לאחר מכן.

4.3 אין החזרים כספיים: לא יינתנו החזרים על תשלומים שבוצעו, ללא קשר למועד הביטול בתוך תקופת החיוב.

4.4 חלק מהשירותים עשויים לכלול עלויות צד שלישי (API, מנויים לפלטפורמות, שימוש במודלים AI). עלויות אלו אינן כלולות במחיר Rivyora ובאחריות המשתמש.

5.1 אנחנו שואפים ל-99.9% זמינות. יתכנו הפסקות תחזוקה מתוכננות שיודעו מראש.

5.2 Rivyora תלויה בפלטפורמות צד שלישי (Google ועוד). זמינותן, שינויי מדיניותן או תקלות בהן אינן בשליטת Rivyora.

5.3 Rivyora לא תישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי, אובדן רווחים, פגיעה במוניטין, אובדן נתונים או כל נזק שנגרם עקב שימוש במערכות צד שלישי.

6.1 פרטים שנמסרו נשמרים לצורך מתן השירות, ניהול פניות ותיעוד עסקי.

6.2 Rivyora לא תמכור פרטים אישיים לצדדים שלישיים. ראה מדיניות הפרטיות לפרטים מלאים.

6.3 ייתכן שימוש בעוגיות לצורך תפעול האתר, אבטחה ושיפור חוויית משתמש.